FAQ

Kann man Ihren Showroom besuchen?

• Gerne. Bitte vereinbaren Sie telefonisch einen Besuchstermin unter 06151 710333 oder per E-mail unter info@passionfrance.com

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

• Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard und American Express), PayPal. Sie können sich auch für eine Überweisung vorab oder für eine Barzahlung bei Abholung in unserem Showroom in Darmstadt entscheiden.

• Vorkasse

Sie erhalten mit der Bestellbestätigungs-E-Mail unsere Kontodaten, an die Sie den Betrag entrichten. Nach Zahlungseingang auf unserem Konto versenden wir Ihre Ware umgehend. Auf Wunsch unterrichten wir Sie in einer E-Mail über Versand und Paketnummer zur Sendungsverfolgung im Internet.

Wie sind die Lieferzeiten?

• Normalerweise sind unsere Messer auf Lager und innerhalb von 2 - 3 Tagen versandfertig.

Vor allem unsere Messer entstehen zu 100 Prozent in Handarbeit, sowie aus wertvollen und teilweise seltenen Materialien, die nicht immer verfügbar sind. Gleiches gilt für Lederetuis und einige Artikel unseres Zubehörs, auch sie entstehen in Handarbeit und aus natürlichen Rohstoffen. Bitte haben Sie deshalb Verständnis, wenn einmal ein Artikel nicht sofort lieferbar ist. Wen Sie es wünschen, benachrichtigen wir Sie, wann der entsprechende Artikel voraussichtlich wieder verfügbar sein wird. Wir tun unser Bestes, um die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten.

Ist auch ein Expressversand möglich?

• Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.

Handelt es sich bei den von Ihnen angebotenen Messern um Originale?

• Selbstverständlich. Alle von uns angebotenen oder hergestellten Messer sind Originale. Sie werden in Frankreich von ausgebildeten Couteliers, Maître-Couteliers und Maître-Artisans angefertigt. Die Schmiedemarken auf den Klingen sind Zeichen ihrer Echtheit. Die im Atelier PassionFrance^® in Thiers hergestellten Messer erhalten zusätzlich ein Zertifikat.

Wie lange habe ich Garantie?

• Sie haben auf alle unsere Produkte 24 Monate Garantie.