Droit de retour de la marchandise
Le droit de résiliation
Obligation d'informer du droit de révocation & formulaire modèle standard de rétractionLes consommateurs ont droit à un droit de révocation conformément aux dispositions suivantes, par lequel un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes:
A. Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession des dernières marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (PassionFrance® Wolfgang Lantelme, Mauerstraße 9, 64289 Darmstadt-Germany, e-mail: info@passionfrance.com, téléphone: +49 6151 71 03 33) au moyen d'une déclaration claire (ex. une lettre envoyée par courrier ou par e-mail) de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous aurons donné tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais de transport hors d'Allemagne et/ou des supplémentaires résultant du choix d'un autre type de livraison que la livraison standard que nous avons proposé), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous; Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat (adresse voir ci-dessus). Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Nous prenons en charge les frais de retour de la marchandise si vous nous renvoyez la marchandise depuis l'Allemagne et utilisez un bon de retour ou un autocollant fourni par nous pour le retour, que nous vous enverrons par e-mail. Vous pouvez demander le bon de retour ou l'autocollant par e-mail ou par courrier. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manutention de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises.
Informations générales
1) Veuillez éviter les dommages et la contamination des marchandises et de l'emballage d'origine, qui fait partie des marchandises. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les composants d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour assurer une protection adéquate contre les dommages dus au transport.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer les marchandises en port dû.
3) Veuillez noter que les numéros 1-2 susmentionnés ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
B. formulaire de rétractation
Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.
À
PassionFrance® Wolfgang Lantelme
Mauerstrasse 9
D-64289 Darmstadt-Germany
info@passionfrance.com
Je / nous (*) révoque par la présente le contrat conclu par moi / nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)
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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________
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Nom du (des) consommateur (s)
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Adresse du (des) consommateur (s)
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Signature du (des) consommateur (s) (uniquement sur papier)
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Date
(*) Supprimer là où cela ne s'applique pas
Seule la version allemande est juridiquement contraignante.